每日视讯:POP MART变POP MAET！泡泡玛特新品手办印错品牌名，被质疑品控不严

红星资本局11月6日消息，有消费者告诉红星资本局，其到手的泡泡玛特（09992.HK）新品SKULLPANDA（下称“SP”）餐桌系列手办，部分款式的品牌名被印错，“POP MART”变成了“POP MAET”。目前，该系列手办已经全平台下架，不过，泡泡玛特尚未给已购买的消费者提供具体解决方案。

(相关资料图)

“POP MART”被印成了“POP MAET” 受访者供图

10月30日晚间，泡泡玛特新品SKULLPANDA餐桌系列手办发售，该系列手办整端12个。该款手办预告的微信公众号推文，截至目前已有2.2万次转发，不少SP粉丝在发售的第一时间下单。

但收到货后，有消费者注意到，“银叉”“餐刀”“双生”“蛋杯”四个款式的手办背后，“POP MART”被印成了“POP MAET”。

“买过很多SP产品了，一般都是两个logo，一个是POP MART，一个是POP MART&SKULLPANDA。”11月6日，陈女士（化名）告诉红星资本局。陈女士在该系列手办发售的第二天在机器人商店购买，到手之后发现印在手办头部位置的“POP MART&SKULLPANDA”变成了“POP MAET&SKULLPANDA”。

陈女士表示，据她了解，目前从门店购入的产品可以在线下退款退货，但是自己的手办是从机器人商店购买，不知道如何处理。陈女士提供的她与泡泡玛特客服的对话截图显示，客服表示已将相关问题反馈，具体方案会在核实后通知她。

受访者供图

陈女士表示，线上小程序、购物平台、线下门店等多个渠道的产品都存在印错的问题。

粉丝小黑（化名）告诉红星资本局，她于10月30日购买了整端餐桌系列手办，到手之后发现有四个款式的标签被印错。目前，她正在跟客服沟通处理，不过对方尚未回应。

11月6日，红星资本局搜索泡泡玛特多个官方发售平台发现，SP餐桌系列手办已经下架。淘宝泡泡玛特旗舰店的客服表示，暂时不确定是否有补货以及补货时间。

“印错对我来说没啥影响，这个也不明显，但是收到货存在质量问题是我接受不了的。”消费者妙妙（化名）告诉红星资本局，她收到的SP“蛋杯”手办存在印错问题，同时她发现该手办还存在连接处断掉的问题，这让她无法接受。“买他家不就是看中品牌加质量？现在品牌也印错东西也坏。”另有消费者表示，本批次中出现了开胶断腿的产品。

手办连接处断掉 受访者供图

对于品牌名字印错的问题，11月6日，红星资本局咨询了泡泡玛特相关工作人员，工作人员表示公司已关注到此问题，内部正在核查处理。

据东方财富数据，截至发稿，泡泡玛特报214.2港元/股，较昨日收盘下跌1.47%，近一月跌幅为15.93%。

红星新闻记者 俞瑶 周怡

编辑 余冬梅

审核 何先菊

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