今日快讯：ChatGPT，2亿人的噩耗，3亿人的福音

你的朋友圈被ChatGPT刷屏了吗？

2023年开年以来，要说科技界最吸引人眼球的，就是OpenAI旗下拥有十八般武艺的人工智能聊天机器人ChatGPT。已知它能写代码：

(资料图片仅供参考)

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甚至帮你分析目前的股票市场：

无论是马斯克的交口称赞，还是微软的频频注资，都更加为这款仅发布三个月的新产品添加了一抹传奇色彩。

人工智能，又一次要改变世界。

1.大战，一触即发

人工智能聊天机器人（以下简称聊天机器人）早就不是新概念。

知名的“图灵测试”就是建立在脑程式虚拟真人与裁判的对话基础上的；1966年麻省理工学院就研发出早期经典聊天机器人ELIZA；到了21世纪，人类已经和聊天机器人“相恋”了——电影《她》讲述了一个男子爱上电脑操作系统里的女声的故事，并获得了第86届奥斯卡最佳原创剧本奖。

在生活中，聊天机器人也一直都在我们身边。从最早的qq自动聊天机器人，到天猫精灵、小度助手等，这些最低级的纯粹应答性的聊天机器人不断出现。

而关于聊天机器人的产品也是层出不穷。Siri（由Apple开发）、Alexa（由Amazon开发）和Google Assistant是三个著名的类人聊天机器人，Meta也在ChatGPT发布几个月前发布了聊天机器人BlenderBot 3。

那么ChatGPT到底凭什么风靡全球？

对此，ChatGPT“王婆卖瓜”式给出的答案是：

这个回答堪称完美，因为它几乎吻合了网上及现实中众多人对ChatGPT的真实评价。

ChatGPT的独特之处就在于创造。通过大量的语料训练和强大的纠错能力，它能对素材进行消化、整理和再输出，可以轻松与人类进行各个领域的对话，无论是写代码改bug、回答科学问题，还是写论文、写文章，且都具备逻辑性和完整度。

如此一来，最先受到威胁就是搜索引擎，科技巨头间的大战一触即发。或者说，已经开始了。

微软显然是抢先一步。早在2019年，微软就和OpenAI达成合作关系，向其投资10亿美元。而在看到ChatGPT的巨大潜力之后，微软除了加大投资之外，在将ChatGPT的能力整合到必应（Bing）搜索里，未来还会将ChatGPT整合到Office办公套件全家桶里，比如Word、PowerPoint等。

而其他科技巨头也不甘落后。

谷歌已向研发ChatGPT竞品的AI创企Anthropic投资约3亿美元。今年年初，Anthropic公开了其直接对标ChatGPT的聊天机器人Claude，而谷歌是目前其唯一公开披露的合作伙伴。

除此之外，谷歌还在测试一款采用谷歌对话AI语言模型LaMDA的聊天机器人Apprentice Bard；而作为国内最大的搜索引擎百度也宣布将于3月在国内推出类似ChatGPT的智能聊天程序。

带上智能聊天机器人的搜索引擎之战，最终花落谁家，还需拭目以待。

2.另一场战争

一直以来，人工智能都是备受关注的热门领域。

根据IDC数据，2021年全球人工智能产业规模达3619亿美元，中国占622亿元美元。从投融资规模来看，2021年全球人工智能产业投融资金额为714.7亿美元，同比增长90.2%，中国为201.2亿美元，同比增长40.4%。

而对于普通人来说，在享受到人工智能所带来的便利的同时，也正受到它的威胁。ChatGPT等人工智能产品的出现，又再次让许多人都感到了职业危机。

据彭博社（Bloomberg）最新一周针对投资者展开的 MLIV Pulse 调查，当被问及“三年内人工智能是否会取代你的工作时？”，在金融相关领域工作的292名受访者中，超过三分之二的人都表示，他们并不认为自己的工作很快会受到威胁。

残酷的是，普通人的是否会被取代的主动权，也从来不掌握在自己手里。

近几年，在全球通货膨胀、经济下行的背景下，“降本增效”成为大多数企业追求的目标。而根据国家统计局显示，2021年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为106837元，名义增长9.7%，全国城镇私营单位就业人员年平均工资为62884元名义增长8.9%，企业用人成本不断攀升。

这使得聊天机器人等AI产品在某些工作场景得到了绝佳应用。目前来讲，聊天机器人以智能对话系统为核心，已经应用于客服/营销/信息服务多方场景。

这还只是传统意义上的聊天机器人，而ChatGPT技术革新性的问世，或许更将在就业市场掀起不小的波澜。

当然，不同行业所受到的冲击是不同的。据彭博社的MLIV Pulse调查，先进的人工智能系统将主要威胁到金融、法律和技术领域的工作。

根据普华永道的报告，从2018年到2030年代中期会有三波自动化浪潮：算法浪潮、增强波和自主波。2020年代初的第一波浪潮中，相对较少的工作将被自动化，但金融服务可能会受到相对较大的影响。到30年代中期，多达30％的现有工作机会可能受到影响。

与此同时，教育水平、性别的不同受到人工智能自动化的影响也不尽相同。

联合国的报告也指出，ChatGPT之类的工具存在使熟练和半熟练工人面临真正的失业风险。“技能密集型工作，例如会计师、法律文员、软件开发人员，甚至X-射线分析师。风险在于这些工作将被全世界的ChatGPT抢走。”

目前，智能化的聊天机器人还处于萌芽时期，但科技巨头们的举措还是为普通人的职业前景蒙上了一层阴影。

今年一月，谷歌母公司Alphabet宣布在全球范围内裁员1.2万人，但与此同时，该公司首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也表示，将把人工智能作为一个关键的投资领域。同样地，微软公司在宣布裁员1万人的几天后，也宣布了对OpenAI投资100亿美元的消息。

神仙打架，小鬼遭殃。

当科技巨头们在人工智能的前线厮杀时，普通人的职业生涯也岌岌可危。

3.另一种声音

尽管人工智能的发展意味着一些人失去工作，但从长期的社会效益来看，它将在净基础上创造更多的经济价值。

麦肯锡报告指出，被机器人取代并不意味着大量失业，因为新的就业岗位将被创造出来，人们应该提升工作技能来应对即将到来的就业大变迁时代。

这似乎与我们熟悉的工业革命相似——机器的产生取代了人力，改变了社会生产方式，极大地提高了生产力；被机器所取代的劳动力，则走向新的岗位。

第一次工业革命完成了从手工劳动向动力机器生产转变的重大飞跃，也让兢兢业业的手工纺织者走进了工厂；第二次工业革命中现代制造业的发展创造了一系列的新职位：工程师、机械师、维修工、后勤工人、经理等，也使大量的全职主妇从家务劳动中解放出来投入到职场当中。

根据普华永道的报告，人工智能及相关技术在未来20年将取代中国现有约26%的工作岗位，也能通过提升生产率和实际收入水平在中国创造出大量新工作机会。根据估计值，人工智能对中国就业的净影响可能将创造约12%的净增岗位，相当于未来20年内增加约9,000万个就业岗位。

中国的大部分新增岗位预计将出现在服务业，预计净增长率为29%（约9,700万），尤其是医疗保健等子行业，可能会出现大幅增长。

预估表明，到2037年，人工智能及相关技术可以提供的净就业机会收入效应为38%，与之相抵消的替代效应为26%。从绝对数字来看，这意味着净增加就业岗位为9,300万左右，通过收入效应产生的工作岗位近3亿，但通过替代效应流失的工作岗位为2亿多。

4.人类的角色

人工智能与人类的竞争，还取决于一点，那就是人工智能到底会变得多智能。

这就涉及到关于人工智能的争议。“图灵测试”将人工智能的重要标尺定义为区分不出来机器人与人类的区别，然而，“中文屋测验”又引起学界对“智能”定义的争议。

1980年，美国伯克利大学哲学教授约翰·塞尔设计了另外一种思想实验——中文屋实验，用以证明通过“图灵测试”的机器并非真正智能。一个只懂英语、完全不懂中文的人被锁进一个房间，房间内还有一箱中文字片以及指导如何使用字片的手册。

房间外是一个毫不知情的人，他向屋内递进字条用中文进行提问，房间里的人按手册指导来挑选字片，并且递出正确答案的字片。单从结果来看，这个人无疑能成功通过测试，但实际上他对中文一无所知。

塞尔认为，房间里的人就跟通过图灵测试的机器系统一样，无须理解输入输出字符的含义，只要按照规则搬弄字符，就能形成一种具备真正理解能力的假象。实际上，二者都算不上是真正的理解，最多只是一种扮演行为，并不具备任何思考能力。

而从目前AI所能做到事情，人脸识别、语音识别、字符识别等等，尽管看起来非常高端复杂，但其本质都只是遵循程序运作的结果。ChatGPT的逻辑似乎也是如此。

在人类的规则下，无论何种行业，人类都将会是人工智能的训练者，又怎么会失去机会呢？

前瞻经济学人APP 产业观察组

更多行业研究分析详见：

【1】《2023-2028年中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，前瞻产业研究院

【2】《2023-2028年中国人工智能软件行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，前瞻产业研究院

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参考资料：

【1】《为何ChatGPT一出现让巨头们都坐不住？》，科技云报道

【2】《人工智能聊天机器人如何影响工作》，UNCTD

【3】《人工智能和相关技术对中国就业的净影响》，PWC

【4】《Will robots really steal our jobs?》，PWC

标签： 人工智能 聊天机器人