精彩看点：前瞻者说 | 专访郑义林：经营企业如同攀登高峰

小学四年级休学，创业时手头只有不到100日元......任谁都不会想到，这样一个人，将在二十年后创建一个庞大的商业帝国。

这位堪比明太祖朱元璋白手起家的企业家，就是被后人称为日本“经营之神”的松下幸之助。

松下公司能够平稳度过两次世界大战、一次全球经济危机，且依然是世界一流的企业，离不开松下幸之助的管理智慧，他的经营理念对于全球零售界产生了深远影响。

(资料图片)

本期《前瞻者说》邀请到了华董汇秘书长、商业观察者郑义林，他将从松下幸之助的用人哲学展开分析，带领我们一窥松下幸之助对经营管理的探究，以及对人性和自然的尊重。

01“企业界精神”是民营发展之魂

在物质经济极大丰富的当今社会，人们正在面临精神世界的匮乏。

这不止造成抑郁症、焦虑症等社会问题，也给民营经济带来了打击，企业家精神的缺失已经成为制约我国经济持续健康发展的瓶颈，中国企业界急需精神力量的灌溉。

为践行中国民营企业家精神建设，郑义林博士深入研究了日本“经营之神”松下幸之助的经营法则，并从中提炼总结，他发现松下幸之助的经营哲学源自东方哲学，而东方哲学的起源是中国儒学。

中国成功企业家们的管理智慧或多或少受到了儒家文化的影响，结合任正非、刘强东、雷军等企业家的管理经验，郑义林发现，“当企业经营到一定阶段，企业家的格局和高度，最终都将沉淀成为这家企业最宝贵的财富”。

松下幸之助已离世有三十余年，而松下电器依然在世界的舞台上熠熠生辉，这就是“传承的力量”，更是“文化的力量”。

优衣库就是企业家格局沉淀为企业财富的最佳例子。

在松下幸之助的“自来水哲学”中，企业经营的最终目的不是利益，而是对社会的责任，企业的责任应该是让公众需要的东西像自来水一样便宜。

秉着这样的责任感，松下企业在不降低品质的基础上将电池车灯、熨斗等日用家电以更便宜的价格提供给更多消费者。

受松下幸之助“自来水经营哲学”的影响，优衣库创始人柳井正将生产物美价廉的产品作为经营哲学，追求成本控制、运营效率与品质的极致，最终将优衣库打造为爆款制造机，爆款出货量常常高达上亿件。

企业的成功实质上是哲学的成功，优秀的企业哲学不仅限于客户至上，在松下幸之助的经营哲学中，对人才的重视也体现的淋漓尽致。

02 每个企业都是一所大学

在松下电器发展壮大的过程中，松下幸之助不断完善对于人才培育的认知，并提出企业经营应与教育结合的观点，“每一个企业，都是一所大学，经营即教育”。

郑义林将松下幸之助的人才观大体总结为两点：

1.人的潜力是无限的。

2.人性是复杂多变的。

哲学的传承是人类的永恒主题，企业的成败确实跟是否能吸引到合适的人才息息相关。无论是多伟大的事业，不能找到合适的人才传承，也会逐渐走向衰落。

正因如此，不遗余力地培养人才，挖掘员工的无限潜力，才是经营的第一要诀。

但人性复杂而微妙，懂得从人性角度去经营管理企业，通过在企业、员工、社会间树立共同的价值观来促进企业发展是最有效的管理方式，为此，松下幸之助认为，经营企业即经营人性。

面对人性经营，松下幸之助提出“人才是需要被教育的，人性是需要被管教的，人性是需要被激励的”，这些观点在今天依然被企业家所追捧。

郑义林从松下幸之助人才观的两个核心观点展开，与细分现代企业的经营模式相结合，最终开创融合东西方文化的“中国本土管理哲学”。

03 人工智能留给企业的窗口期仅剩五年

郑义林提到，企业的发展以人为中心，因此企业的竞争也彰显着人才的竞争。

企业需要什么样的人才？

从企业角度来看，降本增效一定是企业永远的需求，而随着科技的成熟，人力成本逐渐大于机器，在这个时代，只有为企业创造更大价值的人，会被视为“人才”。

时代使得人才价值的评定被重新定义，在工业时代，企业需要技能型人才；在人工智能时代，企业更需要创造型人才。

随着ChatGPT的火爆，“人工智能将彻底颠覆企业人力资源评定标准”这一观点被重新推上风口浪尖。郑义林提到，留给企业的窗口期大概是5年。

郑义林认为，“未来，人才的培养成本将更高，企业的用人挑战也会更大，面对不确定的未来，企业需要提前布局新时代人才的培养模式，才能在激烈的竞争中脱颖而出”。

在此观点之上，郑义林将中西方经营哲学的研究成果总结在《攀登者》系列书籍中，第二部书《攀登者2：松下幸之助的用人哲学》，主要研究松下幸之助的选人、育人、用人之道，以及松下公司的文化系统、组织制度和领导力修炼。

谈起学攀登者的初衷，郑义林感慨万分，“经营企业和攀登高峰的感受相同，过程不可能风平浪静，攀登中必然面临各种不可预测的风险，我希望《攀登者》能给中国的企业家带来一种攀登精神，一种永不放弃，一种在风暴中勇往直前攀登高峰的精神”。

制作：前瞻经济学人 产业观察组

特别鸣谢：机工出版社和郑义林老师对本期栏目的内容支持

标签： 用人之道 人工智能